Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Datum des Inkrafttretens: [Datum einfügen]

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website https://dreamoa.com/ und gelten für alle über sie aufgegebenen Bestellungen. Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Dieses Dokument entspricht den geltenden Vorschriften in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten und den Jurisdiktionen des Nahen Ostens (einschließlich VAE, Saudi-Arabien und Katar).

1. Unternehmensinformationen

Diese Website wird betrieben von [Ihr Firmenname], registriert unter [Firmenadresse einfügen]. Für den Kundenservice kontaktieren Sie uns unter [Kontakt-E-Mail einfügen].

2. Produkte und Anpassung

Wir bieten sowohl generische als auch maßgefertigte Produkte an. Produktbeschreibungen und Spezifikationen sind für jeden Artikel angegeben. Farben, Materialien und Abmessungen können leicht von den Fotos abweichen.

3. Preise und Steuern

Alle Preise sind in [Währung einfügen] angegeben und beinhalten die anfallenden lokalen Steuern (z.B. Mehrwertsteuer, wo zutreffend). Versandkosten, falls vorhanden, werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Internationale Kunden sind verantwortlich für eventuelle Zölle oder Einfuhrsteuern, die von ihren lokalen Behörden erhoben werden.

4. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren alle gängigen und allgemein verwendeten sicheren Zahlungsmethoden:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay, Google Pay

  • Shopify Payments (je nach Verfügbarkeit pro Land)

  • Andere sichere Gateways, die beim Checkout angezeigt werden

Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten weltweiten Versand an. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Geschätzte Lieferzeiten und Versandoptionen werden beim Checkout angezeigt.

Wir haften nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Postdiensten oder Ereignissen höherer Gewalt. Wenn ein Artikel aufgrund einer falschen Adresse oder Verweigerung nicht zugestellt werden kann, ist der Käufer für die erneuten Versandkosten verantwortlich.

6. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

6.1. Maßgefertigte Produkte
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte.

Dies entspricht:

  • Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (EU)

  • Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte (EU)

  • UK Consumer Contracts Regulations 2013

  • VAE Bundesgesetz Nr. 15/2020 zum Verbraucherschutz

  • Saudi-Arabien E-Commerce Gesetz 2019

Diese Gesetze sehen Ausnahmen vom Widerrufsrecht für kundenspezifische Waren vor.

6.2. Generische Produkte
Rücksendungen werden nur im Falle von falsch oder fehlerhaft gelieferten Artikeln akzeptiert. Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels benachrichtigen. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Nach Überprüfung bieten wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, je nach Angemessenheit. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.

7. Bestellvorgang und Vertrag

Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, stellen ein bindendes Kaufangebot dar. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Produktunverfügbarkeit, Zahlungsausfall oder Betrugsverdacht abzulehnen oder zu stornieren.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Bitte überprüfen Sie Ihre Kontakt- und Lieferinformationen, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

8. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den der Kunde für die jeweilige Bestellung bezahlt hat.

Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die aus Missbrauch, Modifikation oder fehlerhafter Installation von Produkten resultieren.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind Eigentum von [Ihr Firmenname] oder seinen Partnern und sind durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Unerlaubte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

10. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von [Anwendbares Land einfügen – z.B. Frankreich, VAE oder USA].

Im Streitfall ermutigen wir die Nutzer, sich zunächst an unser Support-Team zu wenden. Wenn keine gütliche Einigung erzielt wird, werden rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten von [Gerichtsstand einfügen] eingeleitet.

Für EU-Bürger können Beschwerden auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingereicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen impliziert die Annahme.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Dreamoa
E-Mail: Dreamoastaff@gmail.com
Adresse: 15442 Ventura Boulevard, Sherman Oaks, CA 91403