Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 07/01/2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Dreamoa collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web https://dreamoa.com/. Elle s'applique à tous les utilisateurs, y compris ceux qui accèdent au Site depuis l'Union Européenne (UE), les États-Unis (US) et le Moyen-Orient (y compris les Émirats Arabes Unis, l'Arabie Saoudite et le Qatar).

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.

  • Données de commande et de transaction : produits achetés, mode de paiement (traité via des passerelles tierces), historique des commandes.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation.

  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, parcours de navigation, interactions.

  • Données marketing et de suivi : préférences e-mail, cookies et pixels liés à la publicité (par exemple, Google Ads, Pixel Facebook/Meta).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Exécuter et gérer les commandes

  • Traiter les paiements en toute sécurité

  • Livrer les produits et services

  • Communiquer avec vous (confirmations de commande, support, mises à jour)

  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement, si requis)

  • Améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience client

  • Analyser le trafic et les habitudes d'utilisation

  • Diffuser des annonces personnalisées via Google Ads, Meta Ads et des plateformes similaires

3. Bases légales du traitement (utilisateurs de l'UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'UE ou l'EEE, nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants :

  • Exécution du contrat (par exemple, pour livrer votre commande)

  • Obligation légale (par exemple, comptabilité et fiscalité)

  • Intérêt légitime (par exemple, pour prévenir la fraude, améliorer les services)

  • Consentement (par exemple, pour le marketing par e-mail ou l'utilisation de cookies non essentiels)

4. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la rectification ou la suppression

  • Vous opposer ou restreindre le traitement des données

  • Retirer votre consentement à tout moment (pour le marketing ou les cookies)

  • Portabilité des données

Résidents de l'UE/EEE : Droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Résidents de Californie : Droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), y compris le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles

Résidents du Moyen-Orient : Droits en vertu des lois locales sur la protection des données (par exemple, PDPL en Arabie Saoudite, loi fédérale des EAU n° 45 de 2021)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à dreamoastaff@gmail.com.

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Processeurs de paiement

  • Partenaires d'expédition

  • Plateformes publicitaires

  • Fournisseurs d'analyses

  • Fournisseurs de services aidant à l'exploitation du site web, au marketing ou au service client

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures pour assurer une protection adéquate conformément aux lois applicables, y compris les Clauses Contractuelles Types (pour les utilisateurs de l'UE) ou des garanties équivalentes.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Cela inclut généralement les enregistrements de commandes et de facturation (7 à 10 ans), et les journaux de consentement.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et diffuser des publicités ciblées.

  • Cookies nécessaires (essentiels pour le fonctionnement du site)

  • Cookies de performance et d'analyse (par exemple, Google Analytics)

  • Cookies publicitaires (par exemple, Google Ads, Meta Pixel)

Nous obtenons votre consentement lorsque cela est requis (par exemple, via des bannières de cookies pour les utilisateurs de l'UE). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur ou vous désabonner via :

9. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :
Dreamoa
E-mail : Dreamoastaff@gmail.com
Adresse : 15442 Ventura boulevard, Sherman Oaks, CA 91403

Si les lois locales l'exigent, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.